Контакт-центр/Call-центр Call-o-Call лицензируется по следующим характеристикам:
- количество портов E1 (таймслотов в них)
- количество операторов
- количество супервизоров (1 уже включен в базовый комплект)
- количество администраторов (1 уже включен в базовый комплект)
- опция поддержки конференций
- опция поддержки факсов
- количество ресурсов распознавания русской речи
- услуги обучения:
- супервизоры/операторы
- администратор
- программист Call-o-Call IVR