Внедрение системы сервисных телефонных карт ServiceOffice Pro в телекоммуникационной компании ТЕЛ

Специалистами компании Forte-IT проведена установка системы сервисных телефонных карт ServiceOffice Pro в телекоммуникационной компании ТЕЛ.
Система ServiceOffice Pro представляет собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для организации интеллектуальной маршрутизации и тарификации услуг на основе телефонных карт связи с PIN-кодами. Система позволяет полностью автоматизировать процесс предоставления услуг связи и установить полный контроль над всеми участками работы системы, начиная с процесса генерации карт до изучения статистических данных и отчетов по расходам абонентам и пользованию различными сервисами и услугами, предоставляемыми оператором.
ServiceOffice Pro поддерживает несколько типов карт с различными номиналами (предоплаченные карты, пополняемые карты, пост-оплачиваемые карты) и позволяет полностью контролировать процесс генерации кодов для карт, отслеживать жизненный цикл каждой карты, устанавливать и поддерживать различные тарифные планы и направления звонков, предоставлять аналитическую информацию, позволяющую отслеживать и оптимизировать работу комплекса.
Организация приема авансовых платежей за пользование услугами при покупке абонентами телефонных карт создает условия для снятия проблемы задолженности абонентов перед оператором, исключает необходимость выставления счетов и организации специальной службы контроля над их оплатой.
С приобретением сервисной телефонной карты, абонент может получить доступ к различным услугам, предоставляемым оператором: местной, междугородней и международной связи, разнообразным платным службам (телефонным, факсимильным, справочно-информационным, развлекательным) независимо от места и времени суток и иметь возможность полностью контролировать свои расходы.ЗАО Фирма ТЕЛ109117 Москва, ул. Окская д.6, стр. 2тел. 787-4200, факс 787-4201http://www.tel.ru
Компания Forte-IT работает на рынке систем компьютерной телефонии с 1994 года и на сегодняшний день является одной из ведущих российских компаний-разработчиков в данной отрасли. Выбор в качестве аппаратной платформы Intel Dialogic — общепризнанного лидера и разработчика промышленных стандартов в компьютерной телефонии, является гарантом надежности систем Forte-IT.
В настоящие время компания предлагает полный спектр решений компьютерной телефонии как для корпоративных клиентов, так и для операторов связи. Среди них система для центров телефонного обслуживания — Call-центров, системы сервисных телефонных карт и карт предоплаты, система унифицированного обмена сообщениями и многие другие.
В отличие от многих компаний-производителей Forte-IT предлагает не только законченные решения систем, но и предоставляет своим Заказчикам возможность самостоятельно формировать системы КТ, отвечающие индивидуальным требованиям, в Универсальной Среде Создания Приложений IntelleScript. Решение, выполненное на базе IntelleScript, легко модифицируется и развивается персоналом компании-заказчика без каких-либо дополнительных затрат и технической поддержки со стороны Forte-IT. На базе IntelleScript реализованы такие сервисы, как: информационно-справочный центр, система авто оповещения, система телеконференций, офисная система, включающая голосовую почту и авто секретаря и многие другие. В числе наших Заказчиков такие компании, как:- Инвестиционная компания Пионер Первый (г. Москва, Россия)- Федеральная контрактная Корпорация Росхлебопродукт (г. Москва, Россия)-Владивостокская городская телефонная сеть (г. Владивосток, Россия) — Екатеринбургская городская телефонная сеть (г. Екатеринбург, Россия) — ИнфоТеКС Таганрог Телеком (г. Таганрог, Россия) — НПП Бизнес Связь Холдинг (г. Москва, Россия) — Цифровые телефонные сети (г. Ростов-на-Дону, Россия) — Телекоммуникационная компания ТЕЛ (г. Москва, Россия) — Оператор сотовой связи Амурский сотовый телефон (г. Благовещенск, Россия) — Оператор сотовой связи Ярославль GSM (г. Ярославль, Россия) — Оператор сотовой связи Кодотел CDMA (г. Воронеж, Россия) — Оператор сотовой связи Сибинтертелеком (г. Чита, Россия) — Телефонная компания Дайком (г. Москва, Россия) — Инвестиционный торговый банк (г. Москва, Россия) — КБ ЛОКО-БАНК (г. Москва, Россия) — Новолипецкий металлургический комбинат (г. Липецк, Россия)