Компания Форте-СиТи произвела внедрение Call-центра Call-o-Call в АлтайЭнергоБанк (Мгновенные деньги)

Жесткие требования по времени рассмотрения заявок на кредиты, а также использование удаленных каналов продаж заставляют уделять серьезное внимание качеству обслуживания клиентов и развитию IT инфраструктуры.

Одним из ключевых звеньев этой инфраструктуры должно было стать современное и полнофункциональное решение для обеспечения деятельности Контакт-Центра. Для реализации этой важной задачи был привлечен российский разработчик — компания Forte-СT, которая совместно с Департаментом ИТ Банка осуществила внедрение своего решения Call-o-Call. Читать далее →