В девяти филиалах компании ВымпелКом-Р, выступающей под торговой маркой БИ ЛАЙН GSM, введен в коммерческую эксплуатацию аппаратно-программный комплекс Универсальный IVR IntelleScript Pro, производства компании Forte-СT. Комплекс предназначен для обслуживания абонентов в Северо-Западном, Сибирском, Южном, Поволжском, Уральском регионах. Ранее, подобные комплексы были запущены для оказания услуг в Центральном и Центрально-Черноземном регионах.
После внедрения комплекса Универсальный IVR IntelleScript Pro абонентам Северо-Западного, Сибирского, Южного, Поволжского, Уральского регионов стали доступны все сервисы портала Бионлайн, а также такие сервисы как: услуга точного времени, пополнение счета с карт BeePay, альтернативный дозвон до абонента (набор сотового номера с городского телефона, не имеющего выход на межгород — 8), а также целый ряд других голосовых услуг.
Комплекс Универсальный IVR IntelleScript Pro построен на основе Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript Pro, представляющей собой гибкий и удобный инструментарий, позволяющий компании — оператору самостоятельно разрабатывать и поддерживать множество абонентских услуг на единой аппаратно-программной платформе. Единство среды абонентских услуг создает оптимальные условия для их унификации, развития и гибкого управления ими, что, безусловно, благоприятно сказывается на их качестве и рейтинге компании в целом.
Комплекс IntelleScript Pro состоит из сложного набора серверов и программного обеспечения, объединенных кросс коммуникациями. Подключение IntelleScript Pro к мобильному коммутатору происходит с использованием общеканальной сигнализации SS7 подсистемы ISUP-R. Поддержка таких технологий, как: COM, SQL, CORBA, SOAP, XML, HTTPS позволяют интегрировать IntelleScript Pro с любыми внешними информационными системами компании-оператора.
На основе Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript Pro могут быть реализованы такие сервисы, как:
альтернативная оплата платежей с использованием карт предоплаты;
интерактивная информационная поддержка абонентов: автоматизированная выдача любой как общей, так и персонифицированной информации в режиме интерактивного общения, организация любых развлекательно-информационных рубрик;
исходящее оповещение абонентов;
голосовая почта с гибкой системой управления сообщениями, организацией почтового ящика, различными способами уведомления;
Язык разработки сценариев высокого уровня позволяет реализовать практические любые услуги и сервисы.Система IntelleScript Pro хорошо зарекомендовала себя на рынке. За 2002 и 2003 год было установлено более 140 потоков E1 в 22-х регионах России и СНГ. Крупнейшие мобильные операторы России выбрали Универсальную Среду Создания Услуг IntelleScript Pro в качестве официального IVR сети!
На IV Международном форуме BILLING. IT Telecom — 2003 компании Форте-СиТи был вручен диплом о признании Универсальной Среды Создания Услуг IntelleScript Pro продуктом года (2003) в области компьютерно — телефонной интеграции.