19 марта 2004 в отеле Renaissance Moscow Hotel прошел семинар компании Forte-СT — «Contact-центр Call-o-Call — зарабатываем вместе!». В семинаре приняли участие представители более 30 компаний — системных интеграторов и дистрибьюторов, реселлеров компьютерного и телекоммуникационного оборудования, таких как: АПТ Телеком, АйТи, БИК, CTI, Телеком-Сервис IT, Инфорсвязь Холдинг, Алвис-сети, Computer Mechanics, Race Communications, Abavanet, Свет Компьютерс, TZ Communications, Зебра Телеком, EPSON Europe B.V., СИВМА-Фототехника, 1С-Рарус.

Представителями компаний Forte-СT и Lanit Iv Com были прочитаны доклады, освещающие различные аспекты разработки, продаж и использования contact-центров: Универсальный Contact-центр Call-o-Call — технологические и бизнес аспекты применения (Дмитрий Хижинский, Forte-СT), Contact-центр Call-o-Call — вопросы и выгоды дистрибуции, технология продаж (Александр Юсипов, Forte-СT), Опыт продаж системы Call-o-Call (Валерий Смовженко, Lanit Iv Com, Киев, Украина).

После докладов прошел круглый стол, на котором участники семинара обсудили вопросы дистрибуции contact-центров, а также различные технические аспекты работы contact-центра Call-o-Call .