Архив метки: Александр Юсипов

Внедрение решения от Forte-IT в Контакт-Центре «АлтайЭнергоБанка» — один из крупнейших банковских проектов Call-центров в России

Компания Форте-АйТи произвела внедрение Call-центра Call-o-Call в АлтайЭнергоБанк (Мгновенные деньги)

Жесткие требования по времени рассмотрения заявок на кредиты, а также использование удаленных каналов продаж заставляют уделять серьезное внимание качеству обслуживания клиентов и развитию IT инфраструктуры.

Одним из ключевых звеньев этой инфраструктуры должно было стать современное и полнофункциональное решение для обеспечения деятельности Контакт-Центра. Для реализации этой важной задачи был привлечен российский разработчик — компания Forte-IT, которая совместно с Департаментом ИТ Банка осуществила внедрение своего решения Call-o-Call. Читать далее

Компания Форте-АйТи расширяет своё международное присутствие

Компания «Форте-АйТи» успешно завершила установку собственной IVR-платформы IntelleScript Pro в ТОО «КаР-Тел», входящее в группу компаний «ВымпелКом ЛТД» (торговая марка Билайн). IVR платформа IntelleScript Pro обеспечивает целый спектр телефонных сервисов, которые уже зарекомендовали себя в Российских регионах, где есть подразделения компании «Вымпелком». На данный момент решения от компании «Форте-АйТи» установлены уже более чем 85 городах России. Читать далее