О компании

Основная деятельность: Разработка, установка, обслуживание и всесторонняя популяризация систем компьютерной телефонии.

Компания Forte-IT работает на рынке систем компьютерной телефонии с 1994 года и на сегодняшний день является одной из ведущих российских компаний-разработчиков в данной отрасли. Выбор в качестве аппаратной платформы Intel Dialogic® — общепризнанного лидера и разработчика промышленных стандартов в компьютерной телефонии — является гарантом надежности систем Forte-IT.

Политика компании складывается из следующих фундаментальных принципов:

  • Тесное взаимодействие с партнерами — производителями оборудования.
    Постоянный контакт с представителями компаний CompTek и Intel Dialogic позволяет инженерам Forte-IT быть в курсе тенденций развития телекоммуникаций и последних достижений в области компьютерной телефонии, в числе первых тестировать новое оборудование, получать дополнительную документацию и технические консультации. Таким образом, мы всегда готовы предоставить нашим клиентам максимально эффективное и качественное решение.
  • Индивидуальный подход к каждому клиенту.
    При общении с потенциальным заказчиком специалисты Forte-IT проводят максимально подробный анализ его ситуации и предлагают оптимальное техническое решение строго в рамках требований и возможностей клиента.
  • Полномасштабное сопровождение проектов.
    Поэтапный ввод в эксплуатацию, консультации специалистов по настройке и работе с системами, гарантийное и послегарантийное обслуживание позволяют Forte-IT максимально полно удовлетворить потребности каждого заказчика и постоянно расширять свою клиентскую базу.
  • Партнерство с системными интеграторами и поставщиками аппаратуры связи.
    Тесное и многоплановое сотрудничество с исполнителями проектов систем связи, в том числе гибкая система скидок, позволяет существенно повысить качество и сократить сроки реализации таких проектов. Выигрывает клиент — выигрывают все!

Сегодня Forte-IT предлагает не только полный спектр традиционных решений компьютерной телефонии, таких как система для организации центров телефонного обслуживания (call-центров или контакт-центров), но и Универсальную Среду Создания Услуг IntelleScript Pro — мощный инструмент для быстрого создания, отладки и внедрения различных услуг на сетях связи, реализующий все модули интеллектуальной системы коммуникации.

Компания Forte-IT успешно сотрудничает с ведущими сертификационными лабораториями России и СНГ, где проходят техническую сертификацию все разработки компании. На сегодняшний день получен сертификат соответствия на контакт-центр Call-o-Call®. Кроме того, ведется активная работа по сертификации среды IntelleScript Pro как узла коммутации услуг (SSP), интеллектуальной периферии (IP), системы эксплуатационного управления (SMP), среды создания услуг (SCEP) и блока узла управления услугами (SCP).

Сотрудники Forte-IT регулярно публикуют научные и обзорные статьи в крупных компьютерных изданиях и профессиональных журналах для операторов связи. Компания участвует практически во всех региональных и многих международных выставках систем связи и компьютерной телефонии, демонстрируя свои разработки на базе самых современных технологий. Это лишний раз доказывает высокий уровень технической компетентности и творческого потенциала специалистов компании.